Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại mida 210

Chính sách này giải thích rõ mida 210 thu thập những thông tin gì từ tài khoản của bạn, sử dụng chúng ra sao và giữ an toàn bằng cách nào.

Bảo mật tài khoảnGiao dịch mã hóaKhông chia sẻ trái phépQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
mida 210 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại mida 210
AN TOÀN DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — mỗi lớp kỹ thuật dưới đây đang hoạt động thực tế mỗi khi bạn đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch qua điện thoại.

Mã hóa đầu cuối

Mọi thông tin trao đổi giữa trình duyệt hoặc ứng dụng điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua kênh không bảo mật.

Kiểm soát cookie

Bạn có thể tắt cookie phân tích bất kỳ lúc nào trong phần Cài đặt tài khoản. Cookie phiên bắt buộc để duy trì đăng nhập an toàn và không thể tắt riêng lẻ.

Thời gian lưu trữ

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời hạn theo yêu cầu xử lý khiếu nại. Sau khi bạn đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang giữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai và yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email là đủ để khởi đầu quy trình.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhấn vào biểu tượng chat trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' và mô tả yêu cầu. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận liên tục.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ họ tên, số tài khoản đã đăng ký và loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hay xóa. Chúng tôi phản hồi sau khi xác minh danh tính.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư' và điền biểu mẫu yêu cầu. Phương thức này nhanh nhất vì danh tính đã được xác minh sẵn.

Các thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi muốn hiểu rõ hơn về cách dữ liệu của họ được xử lý tại mida 210.

Không. Chúng tôi chỉ nhận mã xác nhận giao dịch từ cổng thanh toán, không lưu mật khẩu hay mã PIN của ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn 'Quyền riêng tư', sau đó gửi yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi cung cấp bản tổng hợp.

Không bao giờ. Dữ liệu cá nhân không được bán hay trao đổi cho bên quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển khi cổng thanh toán nội địa cần xác nhận giao dịch hợp lệ.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích ẩn danh đo lường tốc độ tải trang. Bạn tắt được cookie phân tích trong phần Cài đặt.

Dữ liệu cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ sau khi tài khoản đóng. Lịch sử giao dịch có thể được giữ trong thời hạn cần thiết để xử lý khiếu nại còn tồn đọng.

Liên hệ Live Chat ngay lập tức và chọn chủ đề 'Bảo mật tài khoản'. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ khóa tạm thời tài khoản và hướng dẫn bạn qua bước xác minh lại danh tính.